Uitgelichte blogpost
Wil je meer inzicht krijgen in mogelijke problemen in de klantervaring? Leg dan de vinger op de zere plek met een service blueprint. Met deze argumenten overtuig je jouw collega's om te starten met service blueprints en toe te werken naar de ideale klantervaring.
Filter op onderwerp
1 mei 2017De manier waarop consumenten auto’s kopen is de afgelopen 10 jaar rigoureus veranderd. Mensen gaan zelf op zoek naar informatie, de dealer om de hoek raakt uit beeld en digitale kanalen spelen een steeds prominentere rol. En niet onbelangrijk: de auto zien mensen meer en meer gezien als gebruiksvoorwerp, in plaats van statussymbool.
4 december 2016Donderdag 3 november verzorgde Bikkelhart een workshop over pre-suasion, naar aanleiding van het verschijnen van het nieuwe boek van Robert Cialdini. In 2 uur tijd kregen de aanwezigen een samenvatting van de belangrijkste conclusies uit het boek, én een concreet voorbeeld van hoe je dit op je eigen website kan toepassen. Inclusief een heerlijke Italiaanse maaltijd. Wat je noemt een effectief middagje ...
5 september 2016Op 18 maart 2016 jl. is de nieuwe Bikkelhart website gelanceerd. Een product vanuit eigen huis waar we erg trots op zijn en als online visitekaartje voor onze klanten zien. Neem een kijkje 'behind the scenes' om te zien hoe het eraan toeging bij het maken van de nieuwe website.
12 augustus 2016Onze lead designer - Marcel Zagwijn, nam de productpagina's van FitBit en Adidas onder de loep, om aan de hand van het Myer Briggs Type Indicator (MBTI) model een vernieuwende productweergave te analyseren.
23 mei 2016Bikkelhart komt nieuw binnen in de categorie ‘Internetbureaus Specialisten’ en bestijgt meteen de derde positie in de ranglijst. Hiermee laat Bikkelhart zien een gevestigde naam te zijn in de wereld van E-commerce.
6 april 2016Gemeente Amersfoort heeft een compleet nieuwe website gelanceerd. Met het responsive design, de doorgevoerde Webrichtlijnen en de gepersonaliseerde toptaken, beschikt de gemeente over een uiterst servicegerichte website voor inwoners en ondernemers. De site is ontworpen door Bikkelhart en draait op XperienCentral van GX Software.