15 mei 2017In de SVn case op onze website bespreken we de doelstellingen, aanpak en uitdagingen tijdens de ontwikkeling van SVn.nl. In dit artikel zoomen we in op het optimalisatieproces na livegang.
Uitgelichte blogpost
5 redenen om met service blueprints aan de slag te gaan
Wil je meer inzicht krijgen in mogelijke problemen in de klantervaring? Leg dan de vinger op de zere plek met een service blueprint. Met deze argumenten overtuig je jouw collega's om te starten met service blueprints en toe te werken naar de ideale klantervaring.
Filter op onderwerp
Aandacht – alles wat je aandacht geeft, groeit
15 mei 2017Zeg nou eerlijk: instant jeuk, toch? Wie bedenkt die dingen toch? Van die zweverige tegeltjesteksten waarvan je spontaan gaat wensen dat je ergens anders was. Google maar eens op ‘aandacht’, dan zie je wat ik bedoel. Ik krijg er in ieder geval echt de kriebels van. Wat dat betreft heb ik misschien het verkeerde vak gekozen.
De conversierotonde van suzuki.nl
1 mei 2017De manier waarop consumenten auto’s kopen is de afgelopen 10 jaar rigoureus veranderd. Mensen gaan zelf op zoek naar informatie, de dealer om de hoek raakt uit beeld en digitale kanalen spelen een steeds prominentere rol. En niet onbelangrijk: de auto zien mensen meer en meer gezien als gebruiksvoorwerp, in plaats van statussymbool.
Bikkelhart workshop: pre-suasion
4 december 2016Donderdag 3 november verzorgde Bikkelhart een workshop over pre-suasion, naar aanleiding van het verschijnen van het nieuwe boek van Robert Cialdini. In 2 uur tijd kregen de aanwezigen een samenvatting van de belangrijkste conclusies uit het boek, én een concreet voorbeeld van hoe je dit op je eigen website kan toepassen. Inclusief een heerlijke Italiaanse maaltijd. Wat je noemt een effectief middagje ...
Behind the scenes Bikkelhart.com
5 september 2016Op 18 maart 2016 jl. is de nieuwe Bikkelhart website gelanceerd. Een product vanuit eigen huis waar we erg trots op zijn en als online visitekaartje voor onze klanten zien. Neem een kijkje 'behind the scenes' om te zien hoe het eraan toeging bij het maken van de nieuwe website.
Vernieuwende productweergave: een blik op Fitbit en Adidas
12 augustus 2016Onze lead designer - Marcel Zagwijn, nam de productpagina's van FitBit en Adidas onder de loep, om aan de hand van het Myer Briggs Type Indicator (MBTI) model een vernieuwende productweergave te analyseren.
Bikkelhart krijgt top 3 notering in Emerce Top 100
23 mei 2016Bikkelhart komt nieuw binnen in de categorie ‘Internetbureaus Specialisten’ en bestijgt meteen de derde positie in de ranglijst. Hiermee laat Bikkelhart zien een gevestigde naam te zijn in de wereld van E-commerce.
Gemeente Amersfoort bedient burgers met servicegerichte site
6 april 2016Gemeente Amersfoort heeft een compleet nieuwe website gelanceerd. Met het responsive design, de doorgevoerde Webrichtlijnen en de gepersonaliseerde toptaken, beschikt de gemeente over een uiterst servicegerichte website voor inwoners en ondernemers. De site is ontworpen door Bikkelhart en draait op XperienCentral van GX Software.