Bikkelhart Methode

Wetenschappelijk fundament

Het menselijk brein als basis

Wij ontwerpen op basis van een aantal psychologische gedragsmodellen. Deze modellen helpen ons om in te spelen op het keuze- en besluitvormingsgedrag van gebruikers.

Volgens Cialdini maakt ons brein ‘shortcuts’ bij het maken van keuzes. Deze shortcuts zijn met 6 verleidingsprincipes te beïnvloeden, die extra krachtig worden wanneer ze worden gecombineerd met de MBTI profielen van Myers-Briggs. Zij classificeert consumenten op basis van snelheid en drijfveer. Door dit in ons ontwerp toe te passen, gaat een gebruiker gewenst gedrag vertonen.

Daniël Kahneman stelt dat we 99% van de dag onbewust beslissingen maken op basis van onze intuïtie (mede gebaseerd op eerdere ervaringen, logica en ‘wat goed voelt’). Wij ontwerpen daarom klantreizen die aansluiten op de ervaringen en de context van de gebruiker.

Onze ontwerpen zijn altijd gebruiksvriendelijk en onderbouwd vanuit bovenstaande gedragsmodellen. Tijdens een persoonlijk gesprek lichten we graag toe hoe we dat doen.