DPG Media: optimaliseren voor miljoenen gebruikers

Bij DPG Media wordt met man en macht gewerkt om dagelijks miljoenen gebruikers te informeren, inspireren en te entertainen. Zo’n grote hoeveelheid gebruikers betekent enorm veel data. En daar weten wij wel raad mee!

Data van miljoenen bezoekers per dag

Sinds 2019 ondersteunen we DPG daarom in 20 verschillende projecten met UX-design en -research, CRO, e-mail en strategie. Hier zijn de 5 leukste projecten.

1. Meer registrerende en inloggende lezers

Hoe verander je je gebruikers in fans? Door het inlogproces te optimaliseren, zorgen we dat lezers zich zoveel mogelijk registreren en inloggen. We maken het simpeler en duidelijker. Daarnaast laten we met USP’s zien wat de meerwaarde van een account is en maken de inlogfunctie zichtbaarder op de site. Om te meten wat het beste werkt, doen we A/B-testen met allerlei design- en copy varianten. En alleen de meest succesvolle experimenten implementeren we.

2. Één inlogmodule voor alle nieuwsmerken

Ieder nieuwsmerk had een eigen inlogmodule. Onhandig, want gebruikers moesten dus voor elk merk een los account aanmaken. Dankzij ons designwerk, loggen ze nu overal in met één DPG-account. We begonnen dit project met 2 gebruikersonderzoeken. Het ene onderzoek stond in het teken van de merknaam DPG Media. Hoe leggen we lezers van een nieuwsmerk, bijvoorbeeld Donald Duck, uit waarom ze moeten inloggen bij DPG? In het tweede onderzoek stond de gebruiksvriendelijkheid van de inlogmodule centraal. Inmiddels staat ‘ie live en vragen we gebruikers om feedback. Ook blijven we optimaliseren met A/B-testen. Daarbij ontdekten we nog een bijkomend voordeel van één uniforme inlogmodule: doorgevoerde resultaten hebben nu een positieve invloed op alle merken tegelijk!

3. Succesvolle magazines, succesvolle websites

Merken als Donald Duck, Libelle en Nouveau zijn als magazine erg succesvol. Dat willen we digitaal doorzetten. Om dat te doen, reviewen we de huidige websites en kijken we naar gebruikersgedrag in Google Analytics. Ook vragen we trouwe lezers en abonnees om hun mening. Want wie weet het nou beter dan de zijzelf? Met al deze input bedenken we UX-oplossingen en optimalisaties. Inmiddels hebben we de hele homepage van Donald Duck opnieuw ontworpen.

4. De ideale cookiemelding: transparant én commercieel

Een cookiemelding is belangrijker dan je denkt. Hoe meer gebruikers cookies accepteren, hoe beter je kunt adverteren. En dat levert veel op. Maar aan de andere kant is het ook belangrijk dat de melding transparant is en DPG zich aan de privacywetgeving houdt. We ontwikkelden een overkoepelende cookiemelding voor alle merken. Met A/B-testen vonden we de ideale balans tussen transparantie én commercieel resultaat.

5. Meer terugkerende bezoekers voor DPG Sports

Het AD deelt via haar website en app allerlei content en games rondom de Eredivisie, Formule 1 en wielrennen. Mooi, maar deze content concurreerde met elkaar. Door meer samenhang te creëren, zorgen wij dat ze elkaar juist versterken…en gebruikers laten terugkomen voor meer. We deden dit aan de hand van twee psychologische modellen: waaronder het Hooked Model van Nir Eyal. Door gebruikers op het juiste moment een trigger of beloning te geven en een investering of actie te laten uitvoeren, hebben we het aantal terugkerende bezoekers aanzienlijk verhoogd.

Bij DPG media volgen digitale projecten elkaar in rap tempo op. Het is fijn om een partner te hebben die dit tempo kan bijbenen. Of het nou om onze inlogflow gaat of een expert review van één van onze sites, altijd staan ze klaar en denken ze actief mee om DPG naar een hoger plan te tillen."

Amber Verweij, Manager Digital Product Strategy and Marketing

8.5

DPG beoordeelt Bikkelhart met een 8.5

Hoeveel Bikkelhart heb je nodig?

Bikkels zijn er in allerlei soorten en maten. Designers, Marketing Automation- en Conversie Specialisten, Copywriters en Front-end Developers. We zijn afzonderlijk sterk, maar nog krachtiger als je ons combineert. Samen maken we van jouw project een succes.

We antwoorden meestal binnen een werkdag!