Verkoop optimaliseren

Onze mentaliteit zorgt ervoor dat we dagelijks duizenden bezoekers helpen met het behalen van hun online doelen. Of het nu om oriëntatie, aankoop of service gaat. Zo winnen, behouden en ontwikkelen wij de klanten van onze klanten.

het optimalisatieproces

Optimaliseren is een continu proces van initiëren, analyseren, optimaliseren en meten, met als doel maximaal rendement voor de klant.

Bepalen van meetbare doelen en samenstellen van een kernteam.

initiatie 
analyse

Verkrijgen van inzicht in mogelijke optimalisaties.

Prioriteren van optimalisaties en deze doorvoeren.

optimalisatie  
 meten

Analyseren en presenteren van optimalisaties.

1. initiatie

Ieder project begint met de initiatiefase. In deze fase bepalen we de strategie van het project en stellen we een kernteam samen. Dit team overlegt periodiek, stelt prioriteiten vast en stuurt betrokkenen aan.

Voorbeelden doelstellingen

  • Conversiestijging van 30% in de funnel
  • Gemiddelde Customer Effort Score minimaal 4,2
  • Verhoging van het aantal verkopen met 10%
  • Cost Per Order van maximaal € 100
  • Stijging van de engagement met 15%

2. analyse

De analysefase is het fundament van alle acties en geeft inzicht in welke optimalisaties mogelijk zijn.

Analysemogelijkheden

  • Online analyses vanuit webanalytics, heatmaps, opnames etc.
  • Usability test bij Bikkelhart
  • Expert review door ontwerpers en CRO managers
  • Online klantfeedback, zoals exit pop-ups en funneltevredenheid
  • Extern bronnenonderzoek

3. optimalisatie

In deze fase bepalen we welke optimalisaties wanneer en in welke volgorde worden opgepakt.

Hulpmiddelen bij optimaliseren

  • Impact / effort analyse
  • Scoreplot conversie en implementatie
  • Test- en optimalisatieplan

4. meten

Optimalisaties worden geanalyseerd en gepresenteerd in bondige rapportages. Per optimalisatie wordt het succes bepaalt, suggesties aangedragen voor nieuwe testvarianten, dan wel het advies gegeven om winnende varianten structureel door te voeren.

Verkoop ontwerpen

Wij ontwerpen de beste gebruikerservaring door websites & apps te laten anticiperen op doelen én context van gebruikers. Vanuit de basis, de mens, ontwerpen wij de ultieme online interactie.

Daarbij gebruiken wij een aantal psychologische gedragsmodellen, die ons helpen om in te spelen op het keuze- en besluitvormingsgedrag van gebruikers.

Afspraak maken?
52 klanten beoordelen Bikkelhart met gemiddeld
8,2