Sluit
Sluit

Wij antwoorden meestal binnen 48 uur!

Yes, je hebt het goed!

Op het kantoor van Bikkelhart gaat een confettikanon af en er klinkt hysterisch gejuich! Je bent een ware held!

Voorbeeld B is inderdaad de winnaar 🎉

In dit voorbeeld van Engie wordt de gebruiker stap voor stap door het proces van overstappen geleid. Zoals je ziet staat elke stap duidelijk beschreven, waardoor de gebruiker zich beter kan voorstellen hoe het proces verloopt en hoe gemakkelijk het is om over te stappen.

Door toekomstgerichte teksten zoals “De levering start” en “Welkom, fijn dat je er bent”, helpt de gebruiker om zich voor te stellen dat ze al klant zijn en dat de overstap soepel en probleemloos is verlopen.

Goed en fout-1

💡 Het Future Pacing-principe uitgelegd

Future pacing is een techniek uit de neurolinguïstische programmering (NLP), ontwikkeld door Richard Bandler en John Grinder in de jaren '70. Als onderdeel van NLP helpt future pacing mensen om zich een positieve toekomst voor te stellen waarin een probleem is opgelost, wat hun motivatie vergroot om actie te ondernemen en dat toekomstbeeld werkelijkheid te maken.

In UX wordt future pacing vaak gebruikt om gebruikers te laten weten wat ze kunnen verwachten in een proces, zodat ze niet voor verrassingen komen te staan. Dit verhoogt hun gevoel van controle en vertrouwen in het systeem, wat leidt tot een betere gebruikerservaring.

In marketing kan future pacing ook goed helpen om de voordelen van een product of dienst te visualiseren. Een taalcursusadvertentie die zegt “Stel je voor: vloeiend Frans spreken tijdens je vakantie in Parijs” helpt de kijker het eindresultaat te visualiseren en nodigt uit tot inschrijven.

Benieuwd naar meer design psychologie?

Maak een vrijblijvende afspraak met Erik.

Mail Erik