Interviews

Is Nederland klaar voor nieuwe ESP Maileon?

Het Duitse Maileon is deze maand officieel partners met Bikkelhart én klaar om de Nederlandse markt te veroveren. Wil je voor het eerst aan de slag met een e-mail service provider of twijfel je over een overstap? Bjorn van Breemen van Maileon Benelux en Bikkel Vian vertellen je er alles over.

Even voorstellen: onze nieuwe partner Maileon

Pas sinds vorig jaar in Nederland, maar zeker een naam om in de gaten te houden: Maileon. Bjorn en zijn collega’s vonden deze ESP door hun frustraties over bestaande tools eens onder de loep te nemen. Maileon is een modulaire tool, dat wil zeggen dat veel onderdelen uitwisselbaar zijn. Perfect om zowel complexe als niet-complexe klanten mee te bedienen. Bjorn is heel trots op zijn vondst: ‘Maileon heeft heel veel functionaliteiten, maar de kracht zit vooral in ons enthousiasme. We willen gewoon gave, gebruiksvriendelijke én betaalbare software aanbieden!’ Dit is hoe Bikkelhart met deze nieuwe club in contact kwam.

Bikkelhart en Maileon: van blind date tot succesvolle match

De samenwerking begon met een casual LinkedIn-berichtje van Bjorn. Bikkel en eersteklas e-mailprofessional Alida: ‘We krijgen superveel van dat soort verzoeken, dus ik verwachtte er eigenlijk niks van. Net als bij een blind date eigenlijk!’ Hoe het toch een match werd? Vian: ‘Toevallig waren we in die periode met het e-mailteam op zoek naar iets nieuws. Tijdens Bjorns demo stelden we behoorlijk wat kritische vragen, maar dat veranderde niks. Het was gewoon een goed verhaal.’ Maar wat maakt Maileon dan zo anders?

We bieden die diepgaande functionaliteit, maar maken de tool tegelijkertijd zo makkelijk mogelijk voor de gemiddelde marketeer. - Bjorn

Het aanpassingsvermogen van een kameleon

Misschien komt het je wel bekend voor: je hebt een heel tof mail-idee, maar het is technisch onmogelijk. Bij Maileon geloven ze daar niet in. Maileon -het zit ‘m in de naam- heeft net zoveel aanpassingsvermogen als een kameleon. Bjorn: “We bieden die diepgaande functionaliteit, maar maken de tool tegelijkertijd zo makkelijk mogelijk voor de gemiddelde marketeer.” En is een functie niet standaard aanwezig? Dan fixt het team het voor je met maatwerk. Deze flexibiliteit kunnen we goed gebruiken bij Bikkelhart-klanten. Vian: “Elke klant wil zich onderscheiden en heeft andere behoeftes. Daar kunnen we dan goed op inspelen.” En als klanten willen overstappen?

Bedrijven denken tegenwoordig 3 tot 6 maanden na over een overstap, terwijl we het in die tijd allang hadden kunnen doen. - Vian

Overstappen van ESP is makkelijker dan je denkt

De ene klant verstuurt alleen maar een paar nieuwsbrieven en de ander heeft allerlei complexe campagnes met datakoppelingen. In beide gevallen is overstappen niet moeilijk en hoeft het ook niet lang te duren. Vian: ‘Bedrijven denken tegenwoordig 3 tot 6 maanden na over een overstap, terwijl we het in die tijd allang hadden kunnen doen.’ Toch snapt hij het wel: ‘Het leidt af van je dagelijkse werkzaamheden want je moet er zelf ook energie en tijd in steken.’ Gelukkig zijn er genoeg API-, import- en exportmogelijkheden bij Maileon. Bjorn: ‘We zorgen dat het zo min mogelijk impact op je bedrijf heeft. We begeleiden je tot alles verhuisd is…en langer als je dat wilt!’

Overstappen in 5 stappen

Hoe werkt zo’n overstap precies? Nou, zo:

  • We hebben een oriënterend gesprek. Samen bespreken we je budget en je plannen.
  • We geven je een gratis demo. Zo zie je hoe de tool werkt en wat de mogelijkheden zijn.
  • We brengen je huidige situatie in kaart: een overzicht van je data, hoe je die gebruikt en welke flows je al hebt.
  • We zetten alles over: bij sommige onderdelen duurt dat een uurtje, bij andere een paar dagen.
  • We trainen je (als je wilt). Leer hoe je de tool gebruikt en ga er direct zelf mee aan de slag!

Tijdens de overstap kunnen we natuurlijk al zoveel mogelijk optimaliseren, maar ook daarna helpen we je daar graag bij. Alles zodat jij het maximale uit je e-mailmarketing haalt.

Zo stapte De Hypotheker over

Het eerste gezamenlijke project is al achter de rug: Vian en Bjorn hielpen De Hypotheker met hun overstap van Tripolis naar Maileon. Op een unieke manier, want dat moest vanwege de coronacrisis volledig op afstand. Bjorn: ‘Het viel me alles mee. De implementatie verliep efficient en snel. Het was op deze manier zelfs makkelijker om mijn development-collega’s uit Duitsland te betrekken. Ook de online training scheelde veel tijd voor iedereen.’ Over training gesproken, de e-mailmarketeer van De Hypotheker was al vanaf dag 1 betrokken bij de overstap. Zo leerde ze de nieuwe ESP al direct van A tot Z kennen. Bjorn: ‘Dit was heel belangrijk en handig, want zo kon De Hypotheker er na de overstap meteen mee aan de slag.’

Maileon heeft ons (Bikkel)hart gestolen, jouwe ook?

Bij Bikkelhart werken we met allerlei tools, maar zijn hartstikke trots op Maileon als nieuwe aanwinst. Vian: ‘Maileon biedt een geweldige tool, wij kennis en begeleiding: de perfecte combinatie om klanten nóg beter te helpen.’

Ben jij benieuwd geworden naar deze ESP? Maak een afspraak met ons en dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Door: Sabine Caron

Online Copywriter

sabine@bikkelhart.com | linkedin

Interviews

Salesforce: de Ferrari onder de ESP's

Volgend artikel