Ai, dat is balen...
Het juiste antwoord was B. Nieuwsgierig waarom? Lees dan snel verder!
Voorbeeld B was het juiste antwoord
In dit voorbeeld van de GVB-reisapp wordt chunking slim toegepast. De app deelt reisopties op in overzichtelijke "chunks" waarin cruciale informatie zoals vertrektijd, reistijd en de kosten worden gegroepeerd. Hierdoor wordt het voor gebruikers eenvoudiger om de opties snel te begrijpen, te vergelijken en een keuze te maken.
Door informatie op te splitsen in kleine, behapbare eenheden, vermindert de app de cognitieve belasting en verbetert deze de gebruiksvriendelijkheid. Gebruikers hoeven niet door een overweldigende lijst met ongestructureerde data te scrollen, maar krijgen direct relevante informatie in overzichtelijke blokken gepresenteerd.

đź’ˇ Chunking uitgelegd
Chunking is een psychologisch principe waarbij informatie wordt opgedeeld in kleinere, logische groepen (of “chunks”) om het makkelijker te begrijpen en te onthouden. Ons brein kan slechts een beperkte hoeveelheid informatie tegelijk verwerken—meestal rond de 5 tot 9 elementen. Door gegevens te groeperen, kunnen we ze efficiënter opslaan en oproepen.
Een herkenbaar voorbeeld hiervan is hoe telefoonnummers vaak worden genoteerd: 06-123-45-678 in plaats van 0612345678. Door de cijfers op te splitsen in kleinere blokken, wordt het nummer eenvoudiger te lezen, te begrijpen en te onthouden.
Het concept van chunking werd voor het eerst beschreven door cognitieve psycholoog George A. Miller in zijn beroemde artikel "The Magical Number Seven, Plus or Minus Two" uit 1956. Hij toonde aan dat ons korte-termijngeheugen slechts een beperkt aantal informatie-eenheden kan vasthouden, maar dat groepering dit proces aanzienlijk verbetert.
Door slim gebruik te maken van chunking kun je grote hoeveelheden content omzetten in een intuïtieve ervaring. Dit voorkomt dat gebruikers overweldigd raken, vermindert cognitieve belasting en helpt hen om efficiënter te navigeren.

