UX Research

Interviews en focusgroepen

Interviews en focusgroepen zetten we in om waardevolle input op te halen van de gebruiker. Waar wordt de gebruiker blij van of waar liggen juist de frustraties? Door dit met hen in kaart te brengen maken we onze designs op maat en zo gebruikersvriendelijk mogelijk.

Wat is de CRO Challenge?

Met de CRO challenge daag je onze CRO specialisten uit om bijvoorbeeld je aanmeldflow te optimaliseren of een belangrijke landingspagina te verbeteren. Op ons kantoor of online pitch je jouw uitdaging. Onze CRO specialisten doen in tweetallen een uur lang waar ze goed in zijn: moeilijke problemen oplossen met slimme optimalisaties. Als afsluiting presenteren ze hun ideeën en ga jij met een flinke dosis inspiratie de (digitale) deur uit!

Voorbeelden van digitale uitdaging:

De onboarding van een app
Het optimaliseren van een belangrijke landingspagina
Het verhogen van conversie op je productpagina

Mooie merken waar we voor werken

De mogelijkheden van interviews en focusgroepen

Het zijn allebei manieren om kwalitatieve data op te halen. Even waardevol, maar net iets anders ingestoken. Een interview is gericht op het individu: we gaan met de gebruiker in gesprek en zoomen in op persoonlijke voorkeuren en belangen. We gaan zo echt de diepte in.
Met een focusgroep gaan we in gesprek met een aantal mensen. Door de groepsdynamiek reageren respondenten op elkaars meningen en ervaringen. Dit leidt tot mooie discussies die we begeleiden. We zorgen er natuurlijk voor dat iedereen aan bod komt. Het is ook mogelijk om allebei te organiseren: een focusgroep en een aantal losse interviews. Samen kijken we naar de mogelijkheden.

Deze bedrijven gingen je voor

Waarom interviews en focusgroepen bij Bikkelhart?

Wij regelen alles

Van het klaarzetten van de juiste software voor online tests tot het schrijven van het interviewscript... Wij regelen alles tot in de puntjes.

Ervaren researches

Met ons team dat gespecialiseerd is in UX research en usability testing weten we goed hoe we de gebruiker moeten interviewen.

Rapportage op maat

Na afloop van een usability test leveren we een rapportage aan op maat. Daarin staan alle bevindingen die organisatiebreed relevant en leerzaam zijn.

Wij ontwerpen en optimaliseren

Onze methode is een beetje zoals Yin & Yang. Ontwerp én optimalisatie. Vernieuwen én verbeteren. Bij ons is het nooit of, maar altijd én. We combineren ontwerp en optimalisatie, mixen creativiteit met data en halen samen het maximale uit jouw marketingbudget.