Sluit
Sluit

Wij antwoorden meestal binnen 48 uur!

UX Research

Interviews en focusgroepen

Interviews en focusgroepen zetten we in om waardevolle input op te halen van de gebruiker. Waar wordt de gebruiker blij van of waar liggen juist de frustraties? Door dit met hen in kaart te brengen maken we onze designs op maat en zo gebruikersvriendelijk mogelijk.

Wat is de CRO Challenge?

Met de CRO challenge daag je onze CRO specialisten uit om bijvoorbeeld je aanmeldflow te optimaliseren of een belangrijke landingspagina te verbeteren. Op ons kantoor of online pitch je jouw uitdaging. Onze CRO specialisten doen in tweetallen een uur lang waar ze goed in zijn: moeilijke problemen oplossen met slimme optimalisaties. Als afsluiting presenteren ze hun ideeën en ga jij met een flinke dosis inspiratie de (digitale) deur uit!

Voorbeelden van digitale uitdaging:

  • De onboarding van een app
  • Het optimaliseren van een belangrijke landingspagina
  • Het verhogen van conversie op je productpagina

Mooie merken waar we voor werken

GVB
Hema
pathe
InShared
engie
hypotheker
Logo_Hiltermann_Lease
leaseplan-logo-full
new10
GVB
Hema
pathe
InShared
engie
hypotheker
Logo_Hiltermann_Lease
leaseplan-logo-full
new10

De mogelijkheden van interviews en focusgroepen

Het zijn allebei manieren om kwalitatieve data op te halen. Even waardevol, maar net iets anders ingestoken. Een interview is gericht op het individu: we gaan met de gebruiker in gesprek en zoomen in op persoonlijke voorkeuren en belangen. We gaan zo echt de diepte in.
Met een focusgroep gaan we in gesprek met een aantal mensen. Door de groepsdynamiek reageren respondenten op elkaars meningen en ervaringen. Dit leidt tot mooie discussies die we begeleiden. We zorgen er natuurlijk voor dat iedereen aan bod komt. Het is ook mogelijk om allebei te organiseren: een focusgroep en een aantal losse interviews. Samen kijken we naar de mogelijkheden.

IMG_0221
_MG_4115
IMG_8160
IMG_0221
_MG_4115
IMG_8160

Deze bedrijven gingen je voor

GVB
ics-logo
Logo_ardanta-1
logo-sazas-new
dpgmedia
GVB
ics-logo
Logo_ardanta-1
logo-sazas-new
dpgmedia
IMG_7981
Marcel Zagwijn
Lead UX research
“De grootste plus- en pijnpunten halen uit je product of dienst? Met interviews en focusgroepen leer je de gebruiker echt kennen.”

Waarom interviews en focusgroepen bij Bikkelhart?

1
Wij regelen alles

Van het klaarzetten van de juiste software voor online tests tot het schrijven van het interviewscript... Wij regelen alles tot in de puntjes.

2
Ervaren researches

Met ons team dat gespecialiseerd is in UX research en usability testing weten we goed hoe we de gebruiker moeten interviewen.

3
Rapportage op maat

Na afloop van een usability test leveren we een rapportage aan op maat. Daarin staan alle bevindingen die organisatiebreed relevant en leerzaam zijn.

Meer user research nodig?

Naast usability testing hebben we natuurlijk ook andere user research expertises. Denk bijvoorbeeld aan gebruikersfeedback ophalen via tools en het analyseren van data.

Die gebruiksvriendelijke wireframes kunnen wij natuurlijk ook doorvertalen naar een mooi visueel design. Benieuwd naar wat we voor je kunnen maken? Neem dan eens een kijkje op onze pagina over visual design.

Wij ontwerpen en optimaliseren

Onze methode is een beetje zoals Yin & Yang. Ontwerp én optimalisatie. Vernieuwen én verbeteren. Bij ons is het nooit of, maar altijd én. We combineren ontwerp en optimalisatie, mixen creativiteit met data en halen samen het maximale uit jouw marketingbudget.

Ontdek meer
Ontdek meer

Blijf nog even hangen

Duik in onze blogs! Waanzinnige wetenschap, fascinerende feitjes en ander lekker leesvoer.
Automation
26/11/2025
Mijn 3 favoriete Make.com scenario’s van dit moment
Copywriting
30/10/2025
8 signalen om AI-teksten te herkennen
Jonge vrouw glimlacht voor een grafische achtergrond met abstracte vormen en kleurrijke iconen.
Copywriting
30/09/2025
1 prompt, 5 AI-tools: welke schrijft de sterkste blog?
Lachende man met brillen en iconen van WordPress, HubSpot en technologie op de achtergrond.
Hubspot
29/09/2025
WordPress vs. HubSpot: welk CMS past beter bij jouw organisatie?
Hubspot
26/08/2025
Alle kaarten op tafel: dit zijn onze insider HubSpot-tips
Blog
20/08/2025
7 HubSpot-updates die je werk slimmer (en een stuk leuker) maken
Favoriete AI tools design
Digital Design
29/07/2025
5 favoriete AI-tools van onze designers
Automation
24/06/2025
Verbeter je nieuwsbrief: 5 ideeën om meteen uit te proberen
CRO
22/05/2025
In 3 stappen naar een gepersonaliseerde website
design
23/04/2025
Toegankelijke websites voor iedereen
Social
24/03/2025
10 ideeën voor short-form video's die werken
Blog
03/03/2025
7 HubSpot product updates van maart 2025
Erik
25/02/2025
Paradox of Choice: waarom minder opties leiden tot meer conversies
25/02/2025
Nóg eens 5 overtuigingsprincipes die je waarschijnlijk niet kent
Social
03/01/2025
Dé 7 social media trends van 2025
Bikkelhart 15 jaar
Interview
18/12/2024
Terugblik op het jubileumjaar en proost op 2025!
tone of voice bepalen
Copywriting
26/11/2024
Waarom je tone of voice het verschil maakt – en hoe je die bepaalt
Blog
26/11/2024
Welke impact hebben kleuren op je branding?
Blog
15/11/2024
5 nieuwe AI-tools in HubSpot die je werk makkelijker maken!
Events
30/10/2024
Hoe LeadInfo en je CRM je in contact brengen met bedrijven die echt bij je passen
Het leukste event over marketing psychologie
Events
15/10/2024
Het leukste event voor marketingpsychologie: inzichten en verrassingen
23/09/2024
Video's maken met AI: hoe doe je dat?
Blog
29/08/2024
5 HubSpot product updates van augustus 2024 + event!
Blog header met bikkels en hun zomertips
26/08/2024
5 lees- en luistertips van onze bikkels
25/07/2024
De 5 overtuigingsprincipes die je nog niet kent
27/06/2024
De 5 favoriete ChatGPT prompts van onze copywriters
Google AI Overview: impact op SEO
Copywriting
27/06/2024
Google AI Overview: dit is de impact op SEO
Artikelen
12/06/2024
Bikkelhart op #1 van UX Agencies in de Emerce Top 100!
Blog
07/06/2024
De belangrijkste HubSpot product updates van juni 2024
Blog
30/04/2024
1 nieuwe (grote!) HubSpot product update van april 2024
Blog
28/03/2024
Highlights van de Bikkeldag
sabine-toegankelijk
Blog
27/03/2024
Het belang van digitale toegankelijkheid
Blog
14/03/2024
3 nieuwe HubSpot updates van maart 2024
CRO
27/02/2024
Alles wat je moet weten over Google Consent Mode V2
Blog
25/01/2024
De Top 10 Hubspot integraties voor je Marketing Hub 🔥
Blog
25/01/2024
4 nieuwe HubSpot products updates van februari 2024
Blog
24/01/2024
BikkelBite: Sequence e-mails
Blog
21/12/2023
7x Kerstboeken voor onder de boom
CRO
21/11/2023
Voorkom een valse start; dit zijn de 5 meest gemaakte fouten bij A/B testen.
Development
24/10/2023
Debuggen als een Developer: verdrijf deze 8 veelvoorkomende spoken uit je code
design
24/10/2023
Wat zijn Dark patterns en hoe misleiden ze online gebruikers?
Content
26/09/2023
Content creëren: de 7 meest gemaakte fouten
CRO
19/08/2023
Server-Side tagging
design
27/07/2023
Ux motion
Automation
29/06/2023
Aan de slag met e-Signatures
Blog
30/05/2023
Tips en tricks voor Google Analytics 4
Blog
25/04/2023
De ultieme gids voor een klantgerichte benadering van de buyer journey
design
16/03/2023
De top 6 designtrends voor 2023
Blog
13/03/2023
Neemt ChatGPT ons werk over?
design
06/03/2023
5 psychologische principes voor een verleidelijke website
Ontdek meer!

Daag ons uit!

evelienmetboek
We antwoorden meestal binnen 48 uur!

We antwoorden meestal binnen 48 uur!