Groupdeal: Geoptimaliseerde aanbevelingen voor een hogere conversie

Groupdeal, onderdeel van Telegraaf Media Groep, heeft honderden soorten aanbiedingen. Van sieraden tot elektronica en alles ertussenin. Zo zorgen wij met gepersonaliseerde aanbevelingen en dynamische content voor meer conversie én actieve nieuwsbriefabonnees.

De uitdaging

Sinds 2010 verkoopt Groupdeal allerlei producten en diensten met korting. Het platform klopte bij ons aan met 2 wensen: vollere winkelmandjes en meer actieve nieuwsbriefabonnees. Wij combineerden deze doelen in 4 weken tot een versterkend geheel.

“Door bezoekersdata met BlueConic in dashboards te verzamelen, kregen we inzicht in de best werkende algoritmes.”

De belangrijkste stappen in de funnel

We begonnen met de funnel. Wat zijn hierin de belangrijkste stappen? Op basis daarvan bepaalden we waar de meeste bezoekers zich op de website bevonden. De productpagina had de meeste mogelijkheden voor optimalisatie, want daar kwamen de meeste nieuwe mensen binnen.

Geoptimaliseerde productaanbevelingen

Op de productpagina voegden we productaanbevelingen toe op basis van allerlei variabelen, zoals: prijs, recent toegevoegd en populariteit. Door bezoekersdata met BlueConic in dashboards te verzamelen, kregen we inzicht in de best werkende algoritmes. Zo konden we hier deels handmatig, maar ook geautomatiseerd op bijsturen.

Kassakoopjes bij de checkout

Dit verleidingsprincipe pasten we ook toe op de winkelwagen-pagina. Om het aantal producten per bestelling te verhogen, voegden we hier verschillende soorten koopjes toe als productaanbeveling. Anders nog iets?

Verleidend design in de navigatie en footer

Ook toonden we alle betaalmogelijkheden (iDeal, Visa, etc.) in de footer, waardoor mensen psychologisch aangezet werden om iets te kopen. Op de overige pagina’s gebruikten we verleidingselementen in het design. Zo maakten we de balk met USP’s boven de navigatie felroze om de aandacht ernaar toe te trekken. Al deze elementen zorgden voor een hogere conversie, maar de conversie werd pas echt verhoogd door iets anders: de nieuwsbrief.

Nieuwsbriefabonnees activeren en werven

Voor een website als Groupdeal is de nieuwsbrief het belangrijkste middel om bezoekers vaker terug te laten keren naar de website. Met de tools Copernica en BlueConic maakten we deze e-mails nog krachtiger. Copernica koppelt surfgedrag met e-mail. Met behulp van Blueconic en Copernica wordt de verzendfrequentie aangepast aan wat de klant wil. En heeft een bezoeker zich al ingeschreven dan krijgt hij of zij ook geen popup meer om aan te melden.

Gepersonaliseerde nieuwsbrieven

Over personaliseren gesproken, dit gaat ook gebeuren voor de nieuwsbrief zelf. Er is een blauwdruk gelegd waarmee de dit op korte termijn realiseren. Is iemand meestal geïnteresseerd in mode? Dan zullen producten uit deze categorie eerder in de e-mail worden getoond. Omdat de data in BlueConic dagelijks automatisch geüpdatet wordt, is de nieuwsbrief dan altijd afgestemd op de voorkeuren van de lezer. Dit betekent waarschijnlijk een hogere CTR en dus meer kans op conversie. En zo is het cirkeltje rond.

groupdeal

Eerste resultaten

Dit zijn de resultaten van de eerste 4 weken:

Significant verhoogde conversie

Significante stijging marge per bestelling

Dubbelzijdige koppeling Blueconic & Copernica

Resultaten dialogen in google analytics

Bedankt voor de samenwerking!

Voor deze conversie optimalisatie werkten wij nauw samen met het TMG e-commerce team. Het resultaat is mogelijk gemaakt door het slim combineren en configureren van de volgende tools: BlueConic & Copernica.

Ook meer sales genereren?

Net als TMG hulp nodig bij het winnen van de online wedstrijd? De beste manier om erachter te komen of er een basis is voor een samenwerking, is om af te spreken onder het genot van een bakkie ambachtelijk gebrande koffie. Neem contact op met Laurens Hutten via laurens@bikkelhart.com of telefonisch via 020-7718235.

Afspraak maken?