De grote verbouwing van AT Osborne

Samen met branding agency Launderette bouwden we aan een AT Osborne dat weer staat als een huis.

Een regenboog aan merkervaringen

Wat doe je als de uitstraling van je huis niet helemaal meer aansluit bij wie je nu bent? Precies: je gaat verbouwen!

Bij een merk is dat niet anders. Dat het fundament stevig staat is het allerbelangrijkst. En bij AT Osborne zat dat helemaal goed. Als gevestigde naam in onder andere infrastructuur, gezondheidszorg en mobiliteit bouwen hun adviseurs al jaren aan slimme maatschappelijke oplossingen. Maar vroeg je 10 mensen wat AT Osborne precies doet? Dan kreeg je een kleurrijk palet aan antwoorden terug.

Dat had een duidelijke oorzaak

AT Osborne groeide flink en breidde zijn focus steeds verder uit. De basis waarmee het ooit begon, bouw en infra, projectmanagement en projectbeheersing, paste niet meer bij de organisatie van nu. En daar kwam nog iets bij: het systeem achter de website was verouderd. Hoog tijd om alles weer bij elkaar te brengen! Samen met de adviseurs van AT Osborne en de creatives van branding agency Launderette stroopten we onze mouwen op. Launderette ontwikkelde de nieuwe merkidentiteit. Na een pitch vroeg AT Osborne ons om samen de online vertaling van dat merk te bouwen.

De doelen van het traject

★ Eén herkenbaar merk: losse elementen samenbrengen tot één heldere stijl waar iedereen zich in herkent.

★ Scherpte in het verhaal: meteen laten zien waar AT Osborne in uitblinkt en waarom dat ertoe doet.

★ Een digitaal platform dat meewerkt: een nieuwe HubSpot-website waarin content, de klantreis en slimme tools naadloos samenwerken.

Eén verhaal voor binnen en buiten

Bij hun opdrachtgevers deed AT Osborne hele vette dingen, maar het lukte niet goed om dat verhaal naar buiten toe te brengen. Om die aansluiting weer te herstellen, ging het directieteam van AT Osborne de diepte in.

Samen pelden ze de organisatie af tot de kern. Wat maakt een 'Osborner' nou echt uniek? Daar kwamen drie duidelijke pijlers uit: verbinding, vindingrijkheid en reflectie. Launderette vertaalde dit naar één helder merkverhaal voor de buitenwereld. In het kort: AT Osborne slaat de brug tussen mooie plannen op papier en de echte wereld buiten. Ze schuiven al in een vroeg stadium aan, denken mee over de grote lijnen én helpen de stappen te zetten die nodig zijn in de uitvoering.

Een extra sausje over het merkverhaal

Om het merkverhaal ook de juiste lading te geven, koos Launderette een archetype. Dat is een karakter waar een merk zich aan vasthoudt in al zijn communicatie. Tijdens een brandsessie kwam de perfecte match voor AT Osborne naar boven: De Bondgenoot.

★ Geeft een gevoel van gemeenschap

★ Is warm menselijk en empathisch

★ Maakt complexe zaken zo toegankelijk mogelijk

Design concept: geen revolutie, maar een evolutie

Ook de huisstijl moest natuurlijk aansluiten op het nieuwe narratief. AT Osborne had daarbij een duidelijke wens: niet alles omgooien, maar voortbouwen op het geliefde merk dat er al stond. Launderette ging daarmee aan de slag. Geen radicale revolutie dus, maar een evolutie naar een zachtere, warmere en menselijkere uitstraling.

Logo & beeldmerk

Het vertrouwde vierkante icoon kreeg zachte, afgeronde hoeken. Het strakke zwart en felrood maakten plaats voor een warmer en vriendelijker kleurenpalet. Door de naam in het logo met kleine letters te schrijven, voelt het merk meteen een stuk toegankelijker.

Typografie

Het font Aeonik straalt een moderne, strakke en zakelijke stijl uit, maar met een subtiele warmte die perfect aansluit bij het verbindende karakter van AT Osborne. Launderette combineerde dit met een klassiek font voor de tagline, wat het nét dat beetje extra onderscheidend maakt.

Kleurenpalet

Zachtzwart en elegant grijs: voor kennis, kunde en een vriendelijkere uitstraling.
Zachtrood en puur wit: om gevoel, openheid en menselijkheid uit te stralen.
Fris blauw: voor grafieken, opvallende knoppen en extra vertrouwen.

Fotografie

Ook fotografie speelt een grote rol in de nieuwe merkbeleving. Launderette koos voor authentieke beelden met spontane momenten, natuurlijk licht en collega's die zichtbaar op de achtergrond werken. In de beeldtaal dient het afgeronde vierkant uit het logo direct als kader voor de foto's.

Tone of voice: hoe klinkt AT Osborne?

Tijd voor de finishing touch: het stemgeluid. Want hoe je als merk klinkt, bepaalt voor een groot deel hoe je op de buitenwereld overkomt. In de nieuwe Tone of Voice staat tot in de puntjes vastgelegd hoe alle Osborners vanuit dezelfde warme, heldere invalshoek communiceren. In een notendop:

★ Verbindend: altijd gericht op samenwerken en het meenemen van iedereen.

★ Inspirerend: met een frisse blik op grote vraagstukken in de maatschappij.

★ Deskundig: inhoudelijk oersterk, maar altijd gebracht in begrijpelijke taal.

Op basis van deze nieuwe tone of voice hebben we de huidige teksten herschreven en een flinke lading nieuwe teksten toegevoegd. Natuurlijk hebben we hierbij ook rekening gehouden met zoekwoorden en SEO-optimalisatie, zodat de doelgroep de nieuwe website via zoekmachines beter weet te vinden.

De digitale fundering in HubSpot

AT Osborne had behoefte aan één centraal systeem dat de hele klantreis ondersteunt: van het eerste websitebezoek tot het opvolgen van nieuwe kansen. Daarom kozen we voor HubSpot als het digitale hart voor CRM, Sales en Marketing.

Aan de saleskant richtten we overzichtelijke pipelines en detailweergaves in, zodat het team direct ziet wie met wie in contact is, wat er in de pijplijn zit en welke kansen de meeste aandacht verdienen. Ook koppelden we de complete marketingomgeving aan het CRM: van frisse e-mailtemplates en slimme formulieren tot de nieuwe blogs en landingspagina's.

Dankzij centrale dashboards ziet AT Osborne nu in één oogopslag welke content écht scoort, waar bezoekers converteren en welke persona's interesse tonen. Zo staat er een ijzersterk digitaal fundament klaar om in de toekomst datagedreven te blijven groeien.

De steigers blijven nog heel even staan

Terwijl het vernieuwde merk zijn intrede heeft gedaan, timmeren we op de achtergrond vrolijk verder aan nieuwe projecten. Zo duiken we momenteel via interactieve sessies in het werkgeversmerk, met als volgend resultaat het ontwerpen van een gloednieuwe Werken bij-website. Daarnaast werken we aan een overkoepelende contentstrategie. To be continued!

Hoeveel Bikkelhart heb je nodig?

Bikkels zijn er in allerlei soorten en maten. Designers, Fotografen, Videografen, Motion Designers, Marketing Automation- en Conversie Specialisten, Copywriters en Front end Developers. We zijn afzonderlijk sterk, maar nog krachtiger als je ons combineert. Samen maken we van jouw project een succes.

We antwoorden meestal binnen een werkdag!